Technical Support that's One Step Ahead
여러 하드웨어 및 소프트웨어 공급 업체와 고유한 유지관리 및 지원 규정을 다루는 것은 기업의 부담일 수도 있습니다. WENSYDATA의 지원 계약 서비스는 이러한 프로세스를 간소화하고 단순화하여 실질적인 관리 노력을 절감해 주므로 중요한 비즈니스 요구에 더 많은 시간을 할애 할 수 있습니다.
당사의 전담 전문가 팀은 전략적 파트너의 유지관리 계약부서를 확장하여 미션 크리티컬 장비를 지속적으로 지원할 단일 책임 지점을 제공합니다. 기술지원 문의가 신속하게 접수되고 문제가 만족스럽게 해결 될 수 있도록 도와드립니다.
당사는 장비 추가, 변경 및 보증 만료를 지속적으로 모니터링 하여 적절한 유지 보수 및 지원 범위를 보장합니다.
IT Support Service Plans Built for You
우리는 경쟁이 치열한 속도로 주요 공급 업체의 지원 계약을 제공하며, 보증 협상을 통합하고 종료하여 복잡성을 줄이고 갱신 협상 규모의 경제를 제공 할 수 있습니다.
IT 지원 계획은 장비, 가용성 요구 사항 및 예산에 따라 다릅니다.
Standard support features include:
- 24×365 onsite support
- Hardware and software installation and upgrades
- Equipment relocation
- Microcode feature and functionality upgrades
- Software updates and patches
- Access to vendor support for issue escalation, at our expense
